Si usted opera un programa de cuidado infantil en Nuevo México, parte de la información en su perfil de Wonderschool es proporcionada directamente por el Departamento de Educación y Cuidado en la Primera Infancia de Nuevo México (ECECD, por sus siglas en inglés). Para mantener su perfil exacto y consistente con los registros oficiales del Estado, estos campos son administrados por ECECD y no pueden editarse dentro de Wonderschool.

Este artículo explica cuáles campos administra ECECD, por qué los verá bloqueados y exactamente a quién contactar cuando necesite un cambio.

¿Por qué algunos campos están bloqueados?

Nuevo México le proporciona a Wonderschool un archivo de datos oficial (el "extracto de ECECD") que sirve como la fuente oficial de registro para cierta información del proveedor. Para asegurar que su perfil siempre coincida con los registros del Estado, Wonderschool muestra esta información como de solo lectura.

Cuando un campo es administrado por ECECD, verá la nota "This information is managed by ECECD" ("Esta información es administrada por ECECD") justo debajo de él, y un aviso en la parte superior de la página que explica cómo solicitar un cambio.

Cómo se ve en Wonderschool

En la parte superior de las páginas que contienen campos administrados por ECECD, verá un aviso informativo con los datos de contacto regionales. Los campos bloqueados individuales muestran el subtexto "This information is managed by ECECD".

¿Cómo solicito un cambio?

Debido a que ECECD es la fuente oficial de registro, los cambios deben solicitarse a través de su oficina regional de ECECD. Envíe un correo electrónico a la oficina de su región:

• Región Centro-Norte (Central-North): ECECD-ECS-CCR-Central-NorthRegion@state.nm.us
• Región Sur (Southern): ECECD-ECS-CCR-SouthernRegion@state.nm.us

En su correo, incluya el nombre de su programa, su número de licencia y la información específica que desea actualizar.

¿Cuándo se actualizará mi perfil?

Una vez que ECECD revise y apruebe su solicitud, actualizará su archivo de extracto oficial. Su perfil de Wonderschool se actualizará automáticamente la próxima vez que importemos el archivo actualizado de ECECD. No se necesita ninguna acción adicional de su parte en Wonderschool.

Campos que sí puede editar

Solo los campos provenientes de los registros oficiales de ECECD están bloqueados. Otras partes de su perfil — como la descripción de su programa, las fotos y la disponibilidad de inscripción (Coming Soon / Accepting Families) — siguen siendo totalmente editables dentro de Wonderschool.

¿Necesita ayuda?

Si no está seguro de si un campo es administrado por ECECD, o necesita ayuda con cualquier otra cosa en su perfil de Wonderschool, comuníquese con nuestro equipo de soporte en help@wonderschool.com.